eTourism Monitor Facts and Figures
on Swiss eTourism

Online-Buchungsportale in der Hotellerie verdrängen die klassischen Vertriebskanäle (Deutschland, Österreich und Schweiz)

Die Online-Distribution gewinnt für die Hotellerie in Deutschland, Österreich und der Schweiz (DACH) zunehmend an Bedeutung. Durchschnittlich wurden 2011 im DACH-Gebiet bereits 27% der Buchungen elektronisch in Echtzeit über Online-Buchungsplattformen (OTA), die eigene Website, globale Reservierungssysteme (GDS), Computer Reservierungssysteme (CRS) von Hotelketten und –Kooperationen oder Social Media Plattformen generiert. Traditionelle Buchungskanäle wie Telefon, Brief oder Fax und auch der Verkauf über touristische Partner (Tourismusverbände, Reisebüros) sind rückläufig, wobei die Verluste über diese Kanäle sich in den letzten 10 Jahren auf über 30% belaufen. Zu diesen Ergebnissen kommt eine gemeinsame Umfrage des Hotelverbandes Deutschland (IHA), der Österreichischen Hoteliervereinigung (ÖHV) und hotelleriesuisse in Zusammenarbeit mit dem Institut für Tourismus der Fachhochschule Westschweiz Wallis in Siders.

27 neue Websites zu Themenwegen in der ganzen Schweiz

Studierende der Schweizerischen Tourismusfachhochschule STF in Siders machen Natur und Geschichte online erlebbar. Im Rahmen der Vertiefungsoption eTourismus haben Studierende der STF in Siders 27 Websites für Themenwege in der ganzen Schweiz erstellt. Die Themen reichen hier von Wald, Fauna, Natur, Geschichte, Wein, Aprikosen bis zum Schabziger.

Benchmark de l’utilisation des TIC en Suisse et en France - Partie 2: Benchmarking des destinations

L'étude eFitness et sa plate-forme internet (www.efitness-check.com) se propose de tester l’utilisation que font les prestataires touristiques des moyens de communication électronique. Sur la base d’une enquête franco-suisse, voici maintenant les résultats de l’utilisation des moyens de communication électroniques faite par les destinations touristiques de ces deux pays

Utilisation et perception des TIC dans les entreprises touristiques

Les acteurs du tourisme utilisent massivement et quotidiennement les TIC. De la gestion des réservations à la diffusion de brochures en ligne, internet est omniprésent dans leur travail. Bien des études ont montré que les TIC sont essentiels en tant qu’outil d’innovation et de développement pour les destinations touristiques. Cependant, avant de pouvoir concrètement parler de l’influence des TIC sur les processus d’innovation, il est essentiel de comprendre l’utilisation concrète et actuelle qui est faite des technologies de l’information et de la communication ainsi que la perception qu’en ont les principaux acteurs du tourisme.

Dans cette analyse, issue d’une étude plus large sur le rôle des TIC dans les processus d’innovation,  nous avons tenté de palier ce manque en nous focalisant sur la perception et l’utilisation des TIC dans les entreprises touristiques en Suisse romande et en France