1. Walliser Ferienwohnungstag: "Ohne Fleiss kein Preis"
Am 31. Mai 2012 organisierte die Dienststelle für Wirtschaftsentwicklung zusammen mit Wallis Tourismus den ersten Walliser Ferienwohnungstag. Mario Lütolf, Direktor des Schweizerischen Tourismusverbands (STV) betonte, dass Qualität Leistung erfordert. „Ohne Fleiss kein Preis“ lautete demnach auch das Motto seines Referats. [PDF_F]
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Mario Lütolf, Direktor des Schweizerischen Tourismusverbands (STV) betonte, dass Qualität Leistung erfordert. „Ohne Fleiss kein Preis“ lautete demnach auch das Motto seines Referats. Am Beispiel eines Zitats von Jürg Schmid, Direktor von Schweiz Tourismus, zeigt Mario Lütolf auf, was es braucht, um das eigene Angebot in Bezug auf die Qualität noch auszubauen. Die Zauberformel lautet: „Besser werden = Qualität x Differenzierung x Inszenierung x Leidenschaft“.
Die so erreichte Qualität kann sich der Anbieter heute mit der Ferienwohnungsklassifikation auch zertifizieren lassen. Mario Lütolf wies darauf hin, dass im Bereich der Ferienwohnungen nach wie vor Handlungsbedarf besteht. Die Hauptziele der Ferienwohnungsklassifikation sind deshalb, dem Gast eine Vergleichbarkeit und eine Standardisierung zu gewährleisten, sowie die Qualität der Objekte zu sichern, zu garantieren und zu kontrollieren. Das Zertifikat liegt jeweils in den entsprechenden Ferienwohnungen auf.
Das Klassifikationssystem für Ferienwohnungen ist beim Schweizerischen Tourismusverband beheimatet und besteht aus einem strategischen Gremium, welches die Inhalte der Klassifikation bestimmt, einem weiteren Gremium, welches im operativen Bereich tätig ist und einem Klassifikationskomitee, welches Kriterien und Definitionen erarbeitet. Der Kanton Wallis steht mit 8524 qualifizierten Objekten an erster Stelle in der Schweiz und hat damit Anrecht auf 6 Sitze im strategischen Gremium. 150 Klassifikationsstellen wurden schweizweit vor Ort eingerichtet und 160 Kontrolleure stehen für periodische Kontrollen zur Verfügung. Die Kosten für eine Klassifikation belaufen sich auf bescheidene 50 Fr. für einen Zeitraum von 5 Jahren.
Das Klassifikationssystem für Ferienwohnungen und Gästezimmer setzt sich aus 5 Kategorien zusammen. Je nachdem, welche Anforderungen ein Objekt erfüllt, werden 1 bis 5 Sterne für einen Zeitraum von 5 Jahren vergeben, davon die meisten im 3-Sterne-Bereich. Neu kann auch der Zusatz „superior“ angestrebt werden, was eine Differenzierung auf dem Markt ermöglicht. Berücksichtigt werden muss dabei, dass die komplette Servicekette (Information – Ankunft – Auskünfte – Aufenthalt – Abfahrt – Nachbetreuung) ein hohes Qualitätsniveau aufweist.
Des Weiteren betonte Lütolf die Bedeutung elektronischer Distributionskanäle. Auch er unterstreicht, dass auf diesen Reservierungssystemen Klassifikationen, Transparenz und Informationen eine grosse Rolle spielen.
Informationen zur Ferienwohnungsklassifikation: www.swisstourfed.ch
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